Garantizamos el máximo uptime de tus servidores, redes y terminales de trabajo con un equipo de ingenieros de guardia listos para resolver incidentes críticos bajo estrictos acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Asistencia remota e in-situ para usuarios y estaciones de trabajo. Soporte ágil para resolver inconvenientes del sistema operativo, compatibilidad con periféricos POS, y configuraciones de oficina corporativa.
Gestión completa de firewalls, switches de capa 3, enlaces de datos y servidores corporativos. Aseguramos configuraciones de VPN seguras para el trabajo híbrido y la comunicación multi-sede.
Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) con tiempos de respuesta garantizados de hasta 2 horas para incidentes críticos que afecten directamente la continuidad de tu facturación o cobros POS.
Planes periódicos de mantenimiento preventivo para limpiar y asegurar la temperatura óptima de racks de servidores, computadoras, ticketeras POS e impresoras térmicas de almacén.
Completa los datos de tu empresa. Uno de nuestros ingenieros comerciales realizará un diagnóstico preliminar del estado de tus sistemas y te presentará una propuesta de soporte adaptada.
